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知识审核

本章节介绍如何对回收的问答内容进行审核与编辑,将其正式纳入 QA 知识库。

操作步骤

第一步:进入知识审核界面

拥有对应权限的用户,可在管理后台点击进入知识回收审核界面。

进入知识审核界面

第二步:查看回收记录

界面中展示所有已同步的消息回收记录,逐条浏览并确认内容质量。

第三步:编辑与保存

若需要对回答内容进行微调,点击对应条目的编辑按钮进行修改。

编辑回收内容

编辑完成后点击保存,内容即正式入库。


下一步:触发收集